1、别让农民的汗水变成粮食的眼泪。——投稿:文学社赵福健
2、文明用语你我他,携手共进靠大家。——投稿:中专一部畜牧(8)班 王跃
3、少说漂亮话,多做文明事。——投稿:文学社 王雪
4、文明之风拂我心,和谐之香溢校园。——投稿:中专二部CAD3班 李扬(指导教师 张玉莲)
5、乘坐文明之舟,到达文明彼岸。——投稿:中专一部 高一计算机(3)班 李萍(指导教师:刘洁)
6、微笑是和谐的催化剂。——投稿:文学社 赵福健
7、语言彰显身份,文明提升品质。——投稿:中专一部高三2班 刘蕊(指导教师李志荣)
8、让文明的语言变为呼吸的氧气。——投稿:中专一部高二7班 朱晓旭(指导教师 潘淑玲)
9、为城市增添一丝色彩,为文明创建一片蓝天。——投稿:中专二部速录2班 林雪
10、宽容是阳光,能融化人心中的冰。——投稿:中专一部高二7班 赵福健
11、驾驭文明之船,扬起礼貌之帆。——投稿:中专一部高二6班 步昊冉
12、文明之眼看世界,世界文明千万家。——投稿:中专一部高二(6)班 张明明(指导教师:杨连猛)
13、别让垃圾流浪,垃圾也有家。——投稿:中专一部高二7班 赵福健
14、文明之籽为你栽,文明之花为你开;抬起头来昂起胸,做好小事都能行。——投稿:文学社刘翠
15、和谐的花儿需要文明的雨露来浇灌。——投稿:中专一部高一7班 王皓楠(指导教师 杜凌云)
16、文明礼节鼓校语,凌然正气树新风。——投稿:中专一部 高二(8)班 赵坤
17、不要以为把伟大的母亲挂在嘴上就是一种美德。——投稿:中专一部高二1班 刘文博(指导教师许广敏)
18、树文明新风,建文明校园。——投稿:文学社 赵福健
19、指导教师王洪丽,中华文明五千年,生生不息永相传。——投稿:中专一部高一9班 孙琦(指导教师 陈德云)
20、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。——投稿:中专一部高三7班 李婷(指导教师 宋玉柱)
21、文明之行拥抱文明,文明之旅文明伴你。——投稿:中专一部 高二(6)班 张明明 指导教师:杨连猛
22、文明用语似春风,吹入你我他心中。——投稿:中专一部高一3班 王文慧(指导教师刘洁)
23、文明的主人:新时代的高中生,要讲文明懂礼貌,做文明主人很重要,大家一定要做好。——投稿:文学社刘翠
24、先班级之净而静,后表扬之兴而幸。——投稿:艺术部 幼师(10)班 张微
25、团结自律有精神,细微之处显文明。——投稿:中专二部CAD3班 李扬(指导教师 宋学红)
26、搭乘文明列车,步入高雅生活。——投稿:中专一部高一7班 只茂菊 指导教师 杜凌云
27、栽文明之树,开文明之花,结文明之果。中专一部高一9班 魏成名(指导教师 陈德云)
28、用文明之手,撑起文明之伞。——投稿:文学社 张明明
29、文为无价宝,明为护身术。——投稿:艺术部幼师10班 王霞(指导教师 李文英)
30、讲文明,树新风:发扬文明 树立新风;和谐发展 展望校风
31、文明画笔描绘七彩人间,文明乐章谱出人间真情。——投稿:文学社 张明明
32、让沙地记录仇恨,让岩石雕刻恩情,让文明描绘社会。——投稿:艺术部幼师9班 张梅(指导教师李文英)
33、种文明礼貌之籽,结稳定和谐之果。——投稿:中专一部高二6班 步昊冉
34、让文明之火点亮世界之灯。——投稿:中专一部高二7班 朱晓旭(指导教师 潘淑玲)
35、 ——作者:彭桂兰
36、 ——作者:关 生
37、 ——作者:张远兵
38、我是宝安人,文明我先行。
39、 ——作者:江晶晶
40、给自己一个文明习惯,给宝安一个阳光亮点。
41、 ——作者:佚 名
42、 ——作者:黄丽华
43、宝地承古韵,文明树新风。
44、您的雅言端行,最美宝安风景。
45、 ——作者:陈勇连
46、 ——作者:黄瑞平
47、 ——作者:彭桂兰
48、 ——作者:梁恩珠
49、 ——作者:李维刚
50、美丽宝安人人爱,文明有你更精彩。
51、礼仪体现细节,文明展现素质。
52、礼貌是人类文明共处的金钥匙。
53、文明之语我来讲;礼仪之星我来当。
54、点点头,微微笑,文明礼貌真需要。
55、文明礼仪在我心,和-谐繁荣大家庭。
56、退让一步,两朵笑颜,敬语三声,世界和-谐。
57、微笑是开启心灵的钥匙,文明是人类进步的源泉。
58、创造一份文明;收获一份温馨!文明得体,从我做起!
59、对老师尊重一点,对同学宽容一点,学习也会好一点。
60、文明的美丽,一见倾心,一触难忘。让我们与文明缔结千年之恋吧!
61、吞云吐雾也许会很酷,但我们的肺会很痛苦。
62、如厕虽私事,卫生乃公德。
63、马桶不是大胃王,吞了异物也抓狂。
64、公共厕纸便利大家,不贪便宜人人夸。
65、烟圈也许很撩人,但袅袅青烟不会拉近我们的距离。
66、无人之境,最显修养!
67、粤文明,粤好运。文明靠大家,畅行到小家。
68、通畅身心利大家,驿站盛开文明花。
69、小处不可随便,文明你我共建!
70、匆匆繁忙,依是过客,点点滴滴,所谓素质。
71、厕所不要牛皮癣,光滑要如你的脸。
72、烟雾缭绕似神仙,别人却叫苦连天。
73、处处留心皆修养,冲冲厕所更文明。
74、既然都来“嗯”一下了,那就随手摁两下吧!
75、用爱托起生命的翅膀,用心留住患者的健康,用情感化家属的期盼。
76、报患者之微笑,拒家属之红包,提按时之服药,探大众之需要,扬人医之医道。
77、医护仁心,患者安心,将心比心,以患为亲。
78、给生命注入绿色让生活充满阳光,给患者注入动力让人生充满幸福。
79、救治尽心,照护精心,关怀诚心,换您安心。
80、患者进门,视同亲人,一个微笑,胜过良药。
81、护佑您的健康,是我们的责任;成就您的幸福,是我们的动力。
82、文明用语让人舒心,优质服务患者放心――文山州人民医院欢迎您。
83、微笑相对,才是医患最美好的画面。
84、让服务更有温度,让担当更有高度,让生命更有韧度。
85、一点一滴凝聚优质服务力量,一言一行构筑和谐医患关系。
86、麻烦请稍候,安心把病看;您好请入坐,哪里不舒服;入院请放心,用心是我责。
87、仁心仁术惠百姓,医患和谐享健康。
88、每一个生命,我们都会全力以赴;每一种疾病,我们定会性命相托。
89、医患同心,服务用心,患者放心,家人省心。
90、多一句问候,多一声解释;多一些细心,多一份耐心;文明就医,医患相依。
91、三七花开,映出健康文山;全心服务,铸就医院文明。
92、服务千万里,医患零距离,健康献给您。
93、奉承白求恩精神,脚踏南丁格尔足迹,在爱和希望的路上,守护健康和生命。
94、微笑多一点,热情多一点,医者仁术助兴邦;包容多一点,感恩多一点,家庭幸福人安康。
95、文明医院践于行,医院文明暖我心。
96、关爱生命源于点滴,和谐医患从我做起。出自段子乐
97、专心做病人的贴心人,专业做健康的守护神。
98、您的健康诉求,是我不懈的职业追求。文山州人民医院,竭诚如您所愿。
99、 1.问好道别可以说:(多选)
100、 老师好,老师再见!
101、 见到你很高兴!
102、 2.提供帮助可以说:(多选)
103、 别担心,我可以帮助你!
104、 我来帮你,别着急!
105、 没关系,我带你去。
106、 请问您需要我的帮助吗?
107、 3.需要帮助可以说:(多选)
108、 你能帮一下手吗?
109、 打扰了,你可以帮助我吗?
110、 老师,我需要您的帮助。
111、 4.提醒别人应该怎么做,可以说:(多选)
112、 请你把垃圾扔到垃圾桶!
113、 上下楼梯请靠右行。
114、 请不要在走廊里奔跑。
115、 请不要大声喧哗。
116、 谢谢你的帮助。
117、 真的很感谢,多亏了你的帮助。
118、 不用谢,这是我们应该做的。
119、 别客气,小事一桩。
120、 不客气,我乐意为你效劳。
121、 不用谢,让我们互相帮助。
122、 谢谢老师,我会努力的。
123、 7.对自己的行为感到抱歉,可以说:(多选)
124、 对不起!我不是故意的!
125、 我还有事,先失陪了。
126、 老师,让您辛苦了!
127、文明之行拥抱文明,文明之旅文明伴你。——投稿:中专一部 高二(6)班 张明明 指导教师:杨连猛
128、和谐的花儿需要文明的雨露来浇灌。——投稿:中专一部高一7班 王皓楠(指导教师 杜凌云)
129、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。——投稿:中专一部高三7班 李婷(指导教师 宋玉柱)
130、种文明礼貌之籽,结稳定和谐之果。——投稿:中专一部高二6班 步昊冉
131、让文明之火点亮世界之灯。——投稿:中专一部高二7班 朱晓旭(指导教师 潘淑玲)
132、用文明之手,撑起文明之伞。——投稿:文学社 张明明
133、别让农民的汗水变成粮食的眼泪。——投稿:文学社赵福健
134、让文明的语言变为呼吸的氧气。——投稿:中专一部高二7班 朱晓旭(指导教师 潘淑玲)
135、栽文明之树,开文明之花,结文明之果。中专一部高一9班 魏成名(指导教师 陈德云)
136、少说漂亮话,多做文明事。——投稿:文学社 王雪
137、让沙地记录仇恨,让岩石雕刻恩情,让文明描绘社会。——投稿:艺术部幼师9班 张梅(指导教师李文英)
138、树文明新风,建文明校园。——投稿:文学社 赵福健
139、不要以为把伟大的母亲挂在嘴上就是一种美德。——投稿:中专一部高二1班 刘文博(指导教师许广敏)
140、文明之风拂我心,和谐之香溢校园。——投稿:中专二部CAD3班 李扬(指导教师 张玉莲)
141、乘坐文明之舟,到达文明彼岸。——投稿:中专一部 高一计算机(3)班 李萍(指导教师:刘洁)
142、文明画笔描绘七彩人间,文明乐章谱出人间真情。——投稿:文学社 张明明
143、文明的主人:新时代的高中生,要讲文明懂礼貌,做文明主人很重要,大家一定要做好。——投稿:文学社刘翠
144、文明用语你我他,携手共进靠大家。——投稿:中专一部畜牧(8)班 王跃
145、别让垃圾流浪,垃圾也有家。——投稿:中专一部高二7班 赵福健
146、先班级之净而静,后表扬之兴而幸。——投稿:艺术部 幼师(10)班 张微
147、文明之眼看世界,世界文明千万家。——投稿:中专一部高二(6)班 张明明(指导教师:杨连猛)
148、团结自律有精神,细微之处显文明。——投稿:中专二部CAD3班 李扬(指导教师 宋学红)
149、文为无价宝,明为护身术。——投稿:艺术部幼师10班 王霞(指导教师 李文英)
150、驾驭文明之船,扬起礼貌之帆。——投稿:中专一部高二6班 步昊冉
151、宽容是阳光,能融化人心中的冰。——投稿:中专一部高二7班 赵福健
152、文明之籽为你栽,文明之花为你开;抬起头来昂起胸,做好小事都能行。——投稿:文学社刘翠
153、文明礼节鼓校语,凌然正气树新风。——投稿:中专一部 高二(8)班 赵坤
154、为城市增添一丝色彩,为文明创建一片蓝天。——投稿:中专二部速录2班 林雪
155、基本服务用语:
156、 “您好,欢迎光临” 用于客人来到店面,打招呼使用;
157、 “不好意思”或“打扰一下”“对不起”或“实在对不起,用于因打扰客人或给客人带来不便”;
158、“您慢走”、“欢迎下次光临”,用于客人离开时,本着热情而真诚地说。
159、基本岗位、场景用语:
160、服务台岗位(欢迎归纳反馈岗位相关文明用语):
161、 先生(女士),这是找给你的零钱,请收好,谢谢。
162、支票结算,请您出示身份证,谢谢。
163、 请问您需要办理什么业务?
164、 麻烦您签字并核对相关*****
165、 谢谢您的支持和合作;
166、 请拿好凭证,到收银台付款;
167、 不好意思,您要的商品在×楼××柜
168、 对不起,这是我们的疏忽,马上整改。
169、 您提的意见很好,我们一定改正(转达)。
170、 请您有话慢慢儿说,您的要求我们尽量满足。
171、 实在对不起,我马上为您重新…
172、 临近下班却有顾客:下班时间到了,不过没关系,我们可以介绍商品。
173、 对不起,请您稍等一下,我马上为你服务。
174、 请别着急,我们马上给您办理。
175、 请原谅,让您久等了,谢谢。
176、 真对不起,这个需要一点时间,您多等一会儿好吗?
177、 顾客想要的产品没货,转型或顾客需要选型:
178、 真对不起,这种款式暂时缺货,我们有最新款的商品,我帮您介绍一款吧!
179、 真对不起,这个款式的货卖完了,下一批的货要XXX时间到货!
180、 您好,我是某某品牌或品类的VIP经理,XXXX需要我帮您介绍吗?
181、 顾客要找对应人员办理却不在:
182、 请走好,欢迎下次再来
183、 开箱验机及售后服务:
184、 使用前,请您仔细阅读说明书;
185、 这是您要的商品,请检查一下外观;
186、 不用谢,这是我们应该做的;
187、服务必须具备的知识点
188、 2)三化:商品物品摆放规格化,卫生程序化,服务程序化。
189、 3)四勤:
190、眼勤:要做到眼观六路,耳听八方,并根据顾客的来往,举止,行动准确判断客人的要求,并及时给予满足。
191、嘴勤:做到有问必答,有呼必应,做到人未到声先到。
192、手勤,脚勤:做到经常在本人负责的范围内走走看看,及时擦,收,送。
193、 4)五声:顾客进店有迎声,顾客询问有答声,顾客帮忙有谢声,照顾不周有歉声,顾客离店有送声。
194、 5)五心:对老年顾客要耐心,对病残顾客要贴心,对儿童顾客要关心,一般顾客要热心,不好意思开口的顾客要细心。
195、 7)六个服务:主动服务,微笑服务,敬语服务,站立服务,跟踪服务,提醒服务。
196、携手文明,你我同行。
197、微笑是你我的语言,文明是宝安的名片。
198、 ——作者:黄瑞平
199、城市文明,从我做起;和谐社会,从心开始。
200、 ——作者:佚 名
201、 ——作者:彭志楚
202、我是宝安人,文明我先行。
203、 ——作者:彭惠敏
204、宝地承古韵,文明树新风。
205、 ——作者:彭桂兰
206、美丽宝安人人爱,文明有你更精彩。
207、 ——作者:黄丽华
208、您的雅言端行,最美宝安风景。
209、 ——作者:关 生
210、手牵手共创文明城市,心连心造就魅力宝安。
211、 ——作者:陈勇连
212、 ——作者:彭桂兰
213、 ——作者:张远兵
214、文明存我心,真情创和谐。
215、在合适的时间,有正确的思想,做正确的事,就是文明的另一种意义。
216、你以为自己是哈雷彗星,全地球60亿人都要瞻仰啊。
217、猛地一看你不怎么样,仔细一看还不如猛的一看。
218、建议你还是少开尊口,别暴露其它方面的童真了。
219、我可没说你不要脸,我是说不要脸的都是你这样的。
220、上帝为人类注入智慧时,你小子大概上茅房去了吧!
221、这么不要脸,这么没心没肺,你的体重应该会很轻吧?
222、曾经以为我的人生就这样了,结果居然真TM就这样了。
223、看你走个路都昂首挺胸的,怕别人不知道你是飞机场吗。
224、我就想不通那深沟桥的臭水沟怎么跑到你脑子里去了。
225、你能讲文明,讲素质的时候,我想是我再次投胎做人的时候。
226、曾以为你是那崖畔的一枝花,后来才知道,不过是人海一粒渣。
227、如果我的人生是一部电影,你就是那弹出来的广告。
228、打是亲骂是爱,别总骂你妈,都快跟你妈产生感情了。
229、你的智商跟地瓜是同一个档次的,而且有上限无下限。
230、男人就像向日葵,里面都是孔,每个孔里都装着一个人。
231、我没认识你之前,我真没发现原来我有以貌取人这毛病。
232、虽然你身上喷了古龙水,但我还是能隐约闻到一股人渣味儿。
233、你也不知道给你那臭水粪水大便填满的脑子里装个抽水马桶。
234、你出生时是不是被扔上去过对你,我实在想不出有什么语言和不同人类的你沟通!
235、你是不是洗脸洗头的时候水进脑子里了?把脑子全部洗出来了?
236、人永远都是jian人,就算经济危机了,你也贵不了。
237、你以为自己是哈雷彗星,全地球60亿人都要瞻仰啊。
238、思想有多远,你就滚多远;光速有多快,你就滚多快。
239、建议你还是少开尊口,别暴露其它方面的童真了。
240、我可没说你不要脸,我是说不要脸的都是你这样的。
241、上帝为人类注入智慧时,你小子大概上茅房去了吧!
242、别老看AV,你也不看看键盘上,字母A和V后面分别是什么。
243、这么不要脸,这么没心没肺,你的体重应该会很轻吧?
244、曾经以为我的人生就这样了,结果居然真TM就这样了。
245、如果我的人生是一部电影,你就是那弹出来的广告。
246、打是亲骂是爱,别总骂你妈,都快跟你妈产生感情了。
247、男人就像向日葵,里面都是孔,每个孔里都装着一个人。
248、我没认识你之前,我真没发现原来我有以貌取人这毛病。
249、我就想不通那深沟桥的臭水沟怎么跑到你脑子里去了。
250、你能讲文明,讲素质的时候,我想是我再次投胎做人的时候。
251、曾以为你是那崖畔的一枝花,后来才知道,不过是人海一粒渣。
252、虽然你身上喷了古龙水,但我还是能隐约闻到一股人渣味儿。
253、你也不知道给你那臭水粪水大便填满的脑子里装个抽水马桶。
254、你是不是洗脸洗头的时候水进脑子里了?把脑子全部洗出来了?
255、你出生时是不是被扔上去过对你,我实在想不出有什么语言和不同人类的你沟通!