年度评优评先个人总结一
我参加教师工作已经第九年,可以说在这几年的工作中,我学习到的东西比在校园里学习到东西的总和还要多,生活的磨难和生活的经验使我成熟了很多很多。在这一年的教学中,我学习到的东西主要是教学方面的。
回顾一学期的工作情况,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以师德规范自己的教育教学工作,自己在思想
政治素质、专业知识上都有所收获。现将一学期的个人工作作如下总结:
一、规范行为,从严要求自己
俗话说没有规矩,不成方圆。一学期来,我能够严格遵守学校的各项规章制度。平时
做到不迟到,不早退,有事主动请假,无事不请假。对于学校布置的任务能够及时完成。
二、加强学习,坚定信念,忠诚党的教育事业。
作为一名青年教师,我自觉加强政治学习,提高政治思想觉悟。学习教育战线中先进人物的事迹,时刻鞭策激励自己。我热爱教育事业,热爱我的学生。在工作中能够求真务实、开拓进取、大胆创新、乐于奉献,努力教好每一堂课,圆满地完成本职工作。我能够用师德规范严格要求自己,以身作则,时时处处做学生表率,凡是要求学生做到的,我自己首先做到。此外,我还能够尊敬领导,团结同事,积极参加学校的各种活动,遵守学校的一切规章制度。在工作中,我积极、主动、勤恳、责任性较强,乐于接受学校布置的各项工作。
三、深钻教材,认真教学,圆满完成任务。
把学生教好,让学生成功,是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。对于课程改革环境下的教师,光有一桶水是不够的,教师要拥有自来水。在工作中,我深知学习的重要性,抓住一切机会认真学习,在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平。在校内,主动地向新教师学习信息技术,标记。)学手段,虚心向老教师请教,使自己的教学语言更严谨。抓住学校安排外出听课的机会,虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的精华,在自己的教学中不断实践,不断总结,不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习,提高自己的课堂教学水平。
根据《新课程标准》的内容,结合学生的年龄特征,有针对性地进行教学,充分调动学生的学习兴趣,提高抽象思维能力,培养学生自学刻苦钻研的意志品质。同时,考虑到学生智力素质的差异,按能力分类,教学因人而异,使每位学生各需所求,各挥其能,各展其才。通过自己的精心设计,合理安排,每节课上得都有声有色,效果很好。但我平时工作中出现需改进的地方也较多,如理论知识不够,论文精品意识不强,电脑知识长进不快。在今后的工作中,我将扬长补短,不断努力。
以上是我一年多工作的小结和体会,如果说自己取得了一些成绩的话,那也是与学
校领导和老师们的关心、爱护分不开的,在此,我要真心真意地感谢他们。作为一名教育工作者,在今后的工作中,我要更加严格要求自己,提高自身素质,努力学习,积极工作,勇攀教育事业的高峰,做一名优秀的人民教师。
年度评优评先个人总结二
一年来,在上级领导的正确领导下,和全局领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己,虚心学习、用心工作,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高,较好地完成了各项工作任务。
一、加强政治理论学习,提高政治思想觉悟
坚持学习党的十八大精神和十八届三中全会精神,认真学习*总书记重要讲话,深刻领会上级文件精神,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持高度一致性,强化了廉洁自律的自觉性,使自已能够比较客观、全面、准确地看待问题,分析和解决问题。
二、强化业务学习,提高自身综合素质
注重业务知识的学习与更新,日常工作中,虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,更好的提高了办公室实务的处理能力。同时自觉学习《保密法》、《中国档案分类法》等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。此外,根据组织安排我参加了区委组织的公文处理人员培训,为期一个月的培训,使我更加系统的了解公文处理规范,为更好的公文处理及备案工作打下了坚实的基础。
三、踏实肯干,努力完成好各项业务工作
第一,配合领导做好我局制度汇编工作。历时半年多,精心选录了22项规章制度,汇总编制了2.5万字的《机关工作制度汇编》,保证了各类制度的完整性和实用性,有力地促进了我局各项工作逐步走向规范化轨道。
第二,发挥科室职能。一是做好公文的起草及监督工作,严把行文关,校对关,提高了公文的质量。二是做好各项文字写作和信息报送工作。一年来完成各种撰稿200余篇,较好的完成了我局文明单位测评体系建设、农业工作考评工作以及纪委等部门的年终考核,在旅游资源调查、农资打假等工作中也发挥了积极的作用。三是做好项目申报及奖补工作。完成我局20xx年农业财政资金项目的申报工作,共涉及补贴资金4亿元;完成2013年争取上级资金奖补项目的申请工作,共涉及奖补资金95.6万元。
第三,提高日常后勤服务水平。日常后勤服务工作比较琐碎,面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项,我都能抓紧时间,高效、圆满、妥善地办理好,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
在这一年里,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将自觉加强学习,提高自身政治修养,增强工作积极性和主动性,不断完善提高自己,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的国家公务员。
年度评优评先个人总结三
任何一个教师都不可能是一切优点的全面的体现者,每一位教师都有他的优点,有别人所不具备的长处,能够在精神生活的某一个领域里比别人更突出、更完善地表现自己。为进一步推进我校参与式教学的深入研究,激励教师钻研教材、加强课程的设计和实施能力,积极构建适应我校特点的高效课堂教学模式,我们按照本学期学校发展计划的安排,由教导处和中心教研室组织实施了同课异构的课堂教学评比活动。这次同课异构教学,在对教材的把握和教学方法的设计上强调同中求异,异中求同,追求异曲同工的境界。为了搞好本次活动,广大教师反复钻研教材,认真设计教学方案并实施教学,取得了较好的教学效果。现总结如下:
一、确定教学内容和目标。
根据我们的教学进度和对本册重难点的分析,我组确定了两节内容,分别为《可爱的企鹅》和《操场上》,每个内容由三位老师上。我们多次利用教研时间一起仔细研读教材,分析学情。我们认为这两节课有一下共同目标:1、加深对加减法的理解;2、利用所学知识解决实际问题。《可爱的企鹅》侧重于图画应用题;而《操场上》侧重于解决实际问题。
二、认真设计教学案,实施课堂教学。
根据本单元的重点和难点,我们多次研究教法、学法,确定教学的异同点,在如何创设情境、如何创造性使用教材、如何突破重难点上狠下功夫。每位教师在钻研好教材的前提下,设计一个教学方案,再互相提出修改意见,最后各自
确定一个教学预案并做好实施教学前的各项准备工作,确定好上课的时间和班级。
三、积极参加听评课。
在这次活动中,本组所有教师都表现出主动学习的精神。每次只要有老师上课,其余教师都会主动调课,积极参加听课活动。
课上完后,大家就会聚在一起,利用课间和教研活动时间对这一节课进行评课,发表各自的看法,提出改进的意见,找到上好这一节课的最佳模式。在评课的过程中,每位教师都很认真地对每节课的优点和不足提出自己的看法,分析每位教师在各个环节中的表现,从而发现每个教师的亮点,取长补短,在对比中大大地提高了大家的专业知识与教学水平。
四、及时总结,深刻反思
本组每位老师上完课后,我们都会根据课堂反应出的亮点与问题,结合其他老师的评课意见进行及时的反思与总结。同课异构让我们都得到了进步,都从别人的课堂中学到了自己所没有的东西。都有了一种如果再来上,我会怎么上的共识。反思这这次活动,我们都展现出了自己的风采,但同时也暴露出了很多不足:
(一)亮点:
1、所有老师都重视营造一个良好的学习氛围,充分调动学生的学习主动性,注意培养学生的课堂常规和思维能力。
2、注重引导学生主动探索与思考,主动体验。采用了合作学习,独立学习的形式,让学生在独立学习的基础上与人合作获得更多的知识和更大的提高。
3、在教学中都体现了教师是引导者、合作者、参与者,学生有学习的主动权,是学习的主人。学生在观察、比较、探索、小结中学会了新知。
4、每位教师对所讲的课都做了充分的准备,收集、查找了很多资料,并能精心准备各种教学所需教具、课件、小黑板等。
5、课堂上体现了新课标提倡的面向学生的生活世界和社会实践的特点,大部分教师都能立足生活,将学生熟悉的情境和感兴趣的事物作为教学活动的切入点,调动学习热情。
6、授课语言精炼、自然流畅。有的老师语言的经典幽默,有的老师课堂语言亲切又富有激情。
(二)值得反思的一些问题:
1、个别教师的激情不足,整节课语言平淡,对学生鼓励性的语言过少。
2、个别教师有机械照搬的现象,缺乏自己的独创精神和风格。
3、课堂上有些讨论性的问题才刚刚展开就急于匆匆收场,有的学生根本还没有来得急思考,有些流于形势。
4、鼓励学生发言,肯定学生成绩极其必要,但对知识的正确客观的评价也同样重要,有的老师对学生回答中的偏差甚至是错误的知识没有指导,这样容易使全班同学迷惑不解。
5、有的教师对重难点的突破不够到位,学生独立做题时错误率高。
共同的教学内容,不同的教学设计,不同的处理方法,本组老师各自演绎了同样精彩的课堂教学。
有效的课堂教学是一种永恒的追求,作为新课标下的教师让我们对有效的课堂教学设计多些关注,多些思考!
年度评优评先个人总结四
在中华职专的第一学期的校园生活即将结束,回顾这一学期的学习和工作,在团组织和老师们的培育下,自己在思想和工作中取得了很大的进步。为了今后的工作再上新台阶,再将本学期的思想和工作做如下总结。
一、 在思想上
中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织,使广大青年在实践中学习共产主义的学校,入团以来,我通过对团知识的学习和积极的参与团内的各项活动,让我更深刻的了解到作为一名共青团员的光荣与责任的重大。
二、 履行团员权利和义务方面
入团以来,认真履行团员权利、义务以及团章,遵守学校的各项规章制度,在各方面起模范带头作用。积极参加学校和团组织的各项活动。按时认真的完成团组织安排的工作,服从团组织的安排。
三、 专业学习方面
我深知学习的重要性,这个学期,我不断要求自己把学习搞好,在期中考试中在班里考了第五名。在学习中,上课认真听讲,积极回答问题认真完成老师布置的作业。课余时间,我积极阅读和我所学专业有关的书籍,扩大自己的知识面。
三、在工作上
为了使自己成为一个全面发展的高素质的学生,为了从各方面锻炼和提高自己,我在班里担任地理课代表,积极配合老师在班内的教学工作,按时有效的完成老师分配的任务,得到了老师的认可。我还在校园广播站中担任主编一职,在广播中为大家介绍新闻娱乐资讯、旅游景点、文学名著,扩充大家的知识面。
四、 在生活上
在学校,关心并热爱班集体,在校园艺术节中我积极参加演讲比赛,为班级体争光添彩;与老师和睦相处,有效率的完成老师分配的任务,得到老师们的认可;在班里,和同学们相处融洽,热心帮助同学。锻炼了我的交际能力、团结协作能力,让我更加自信。
以上是我对这个学期各方面的个人总结,以上所有成绩都离不开团组织的正确领导和悉心培育。当然,在我的学习和生活中还存在很多不足之处。所以,我还要继续努力,成为一名真正优秀的共青团员。
年度评优评先个人总结五
时光飞逝,不觉间20XX年已悄然向我们挥手作别。首先我很荣幸能成为本年度的先进员工之一,我在此感谢所有领导的关心和指导,再次感谢同事的鼓励和帮助。回首这一年的工作,紧张而又平淡,但就在这一个个紧张平淡的日子里,我一步一个脚印,踏实稳健地走来。我积极认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,下面我就这一年的工作总结汇报如下:
一、思想方面
工作以来,我知道做为一名化验员不仅要严格要求自己,热爱工作,更应踏实工作,兢兢业业,恪尽职守,积极参加厂里面的各项活动。在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了巨大的收获。思想上,以减轻不必要的工作为目的和为化验室的美好明天为思想,转变原有固定的思想以团结互助为原则结交各岗位工作人员,为化验室的美好明天打下良好基础同时也为本岗位班组之间和个人方面的团结互助做有利铺垫。
二、工作方面
在工作中我一直兢兢业业,对待工作一丝不苟, 能吃苦耐劳、认真、负责、在领导的热心指导下提高对化验、质检的重要性的理解。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。要抛弃个人的利益,把心思运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。在取样存放及样品检验工作方面我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。 在记录数据时我本着“务实 求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
在平时的工作中,让我知道了要想干好化验员的工作,就必须要强化学习,不断提高素质。这对于化验室所有员工来说,学习就显得更为重要。在实际工作中,我坚持边干边学,勤思考,多积累。学习了化验方面的专业知识,书籍;学习了相关的操作流程,如氯离子含量测定等;学习了公司制定的一系列管理制度和岗位职责,了解了各项工作的处理规则和办理程序;通过学习和联系实际,进一步提高了我的工作能力和水平,弥补了我工作上的短板,为做好化验室工作奠定了坚实的基础。
安全第一,预防为主,这是公司遵循的安全原则,因此,在化验室工作安全意识和环保意识相当重要。常言道:安全高于生命,责任重于泰山。在实际工作中,我坚持抓安全毫不放松,积极探索更安全的途径,把安全做实做细。要求自身工作必须投入,能够正确认真对待每一项工作,熟记各项安全措施,遇事不能慌。环保也是相当重要,做到每种化学试剂和需要处理的废液,集中分类处理,不随意乱倒。这些对环境都很有影响。同时注意到化验室的通风和各种化学试剂的摆放问题。坚决做到四不伤害原则,把安全时刻放在第一位。正是由于毫不动摇的抓安全,所以才确保了没有出现过任何质量事故。
四、自身的不足
工作中我有因为马虎而造成工作的失误,但是能够及时的发现问题,并改正。但是这种错误不能总犯,小错不注意必会酿成打错,以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。并且我在分析煤、石灰等实验方面学得不够扎实,以后希望能在领导的带领和指导下对所有的数学实验能够精通,做领导结实的臂膀。
五、感想及体会
1、态度决定一切 工作时一定要一丝不苟,仔细认真。不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从工作中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里,她们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从她们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考 岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
3、不断学习 要不断的丰富自己的专业知识和技能,这会使我的工作更加得心应手。
一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
六、来年的计划
在新的一年里,我决心认真提高工作水平,为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法 不断提高自身的素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准
年度评优评先个人总结六
我是20XX级中文本科(1)的xx,现在在文传系学生会担任生活部部长一职。我是20XX年12月加入学生会的,在学生会工作期间,一直认真负责的做好自己部内的工作,并配合其他部门开展工作,团结学生会各部成员,使各项工作能够高效快速的完成!在这期间,我不断努力学习,自我完善,经过两年的学习,使个人的综合素质得到了提高。
一、思想道德方面
自20XX年9月份入校以来,我始终严格要求自己,努力学习,积极上进。在深入学习和了解了中国当代大学生的任务和使命后,即向组织递交了入党申请书,希望可以在思想和行动上向党组织靠近,更好的提高自己服务于人的能力。我参加了学校组织的团校和党校学习,学习到了更多的思想文化知识,思想方面更上一层楼,光荣的成为了一名入党积极分子,对于这个身份,我将倍加珍惜。在课余时间,我阅读了大量思想信念方面的书籍,这些阅读让我树立了积极向上的世界观、人生观、价值观,更加坚定了在学生会为他人服务的信心和决心,我一直认为,工作就是学习,学习就会进步!
二、学习方面
我一直铭记刚进大学时老师对我们说的一句话,大学的主要任务仍然是学习,而且我也深刻的感受到不学习你将什么工作都做不了。所以,在学习方面,我始终不敢懈怠,但是,学如逆水行舟,不进则退,你只有不断用力往前才会有进步,现在原地的话虽看你没前进,但是其实你在退步。因此,在已过去的.两年的大学生活里,不管时间多么拥挤,有多少工作要处理,我都会挤出时间来学习,找到适合自己的学习方法,端正学习态度,终于没有耽搁学业,影响工作。并且除了应该完成的学习任务之外,我还利用课余时间阅读了许多与专业有关的书记籍,增广了自己的阅历。并过了计算机一级和普通话二乙,再接再厉,争取在以后的学习中取得更优异的成绩,运用在工作中得心应手。
三、工作方面
学生会生活部的工作十分繁琐而杂乱,并且需要每天坚持,不能有任何的疏忽。这便要求我用更多的时间、更多的精力来处理这些一成不变的事物,每天通知打扫卫生检查卫生,按时做周评月评……认真、细心负责等优良品质便在这些事物的处理过程中养成,并得到不断的锻炼。在于各班班委协调工作的过程中,又提高了自己的人际交往、沟通协调能力。同时,作为学生会干部,需要统筹兼顾部门内与部门外的关系,正确安排部下成员工作,在这过程中,我又学会了一些浅显的管理方法。本学期,与体育部、文艺部一同组织完成校运会、欢送晚会,这些让我了解了团队协作的重要性。通过这些工作,我的各方面都不断成长,非常感谢学生会能给我这样一个机会,让我在这样一个多姿多采的环境中成长!
年度评优评先个人总结七
时光就像水中的倒影,一晃一学年就过去了,短短的两年研究生生活已经过去了一大半的时间,蓦然回首过去一年的生活,感慨颇多。刚迈入研究生生活的时候对一切似乎都充满新鲜与期待,也给自己制订了许多计划和目标。研一一学年,我除了努力完成自己的学习目标外,也利用各种活动来丰富自己的生活。现在一转眼,一个学年过去了。回顾这过去的一年,有喜有忧,现总结如下:
在学习方面:在研一的第一学期,主要就是专业课的学习,虽然当时学习还算比较刻苦,态度也比较认真,但是在学习方法上还是感觉自己有些欠缺,学习效率也不是很高,所以在今后的学习中这些都需要改进。在过去的这一年里,我本着“坚持学习,学习是首位”的学习思想和“有付出就会有回报”的学习理念,刻苦学习专业基础知识,取得了不错的成绩,并在第二学期获得了院级一等学习奖学金。但是在英语的学习方面,感觉自己始终没有找到很好的学习方法,同时也可能因为自己没有一直坚持去学习英语,而是突击式的学习的原因,导致至今还未通过英语六级考试。在科研方面,在过去一年的时间里没有太大的科研进展,没能够把自己学习到的专业知识及时应用于实际操作中,这一点是非常需要改进的。尤其作为新世纪的接班人,经济日新月异,科技翻天覆地,所以更多、更快、更广的将所学知识学以致用成了放在我们面前必须解决的一个问题。当务之急,就是尽可能多的去参加实验室的项目,积极锻炼自己的动手能力和实际操作能力,这对自己将来的工作也会有很大帮助的。
在生活方面:我和同学们能够友好相处,相互关心和帮助。宿舍是一个小集体,三个人生活在同一个空间里面,虽然各自的生活习性有所不同,但是我们大家都能够互相理解和迁就,能够和平相处。唯一不足的是,宿舍的作息很不规律,几乎十二点之前都不会休息,这也影响到第二天的学习与工作,所以今后我们还需要努力配合,相互督促,争取养成一个早睡早起的还习惯,为我们的学习创造一个良好的生活和休息环境。此外,在日常花费方面,我觉得自己还是比较勤俭节约的,从来不和周围的同学攀比。在班级组织的各种活动中,我也会积极地参加,并且积极配合班干部的各项工作。但是,由于自己也没有在班级中担任班干部的角色,所以在对班级的贡献中可能还缺乏很多实际的落实行动。
在纪律方面:在校的这一学年期间,我基本能够做到规范的执行学校学生手册和学校各种规章制度。在思想品德方面,我有着良好的道德修养,以及坚定的政治方向。热爱祖国、热爱党和人民,能坚定不移地坚持四项基本原则,坚决拥护社会主义制度,关心国内外大事,尊师守纪,团结同学,关心集体,品德优良。并能以务实的精神热心参予学校组织的公益活动,并曾经多次参加过献血等志愿活动。
在工作方面,研一第二学期期间半年的实习中,我基本能够做到工作勤勤恳恳,对待工作还算积极认真,能够按时完成自己的本职工作,同时在自己工作完成之余,也会帮助其它同事做一些力所能及的事情,各项工作都能够做到认真实行与落实到位,深得领导以及同事的好评。但是在创新方面还做的不够,比较容易安于现状。
回首过去,心中无限感慨,展望未来,相信依旧灿烂。总结回顾昨天,我百感交集;面对今天,我信心百倍;展望明天,我任重道远!学习中的收获,生活中的点滴,思想上的感悟,让我久久不能释怀。一年多的研究生生活,它是生动的,更是多彩的;它是实践的,更是财富的。明天的我,吸取教训,不让自己再次陷入过去的生活中。我将启航扬帆,驶向我理想的目标。总之,过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成熟的一年。对大学学习的规律仍需进一步适应,方法也尚需改进;在科研工作中,我也要弥补不足,积极做到敢于创新,勇于实践。在新的一年里,我一定要认真向那些表现更加优秀的同学学习,戒骄戒躁、勤勉敬业,在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
年度评优评先个人总结八
过去一年,是我院高举*理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜,认真学习贯彻十六届四中全会精神,解放思想,开拓进取的一年。在这一年里,我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持,在全院职工的努力拼搏下,医院各项工作取得了长足的进展,获得了社会效益与经济效益的双丰收。 现就我在20XX年里的思想工作情况总结如下:爱说啦
一、履行本职工作情况
(一)以创建“群众满意医院”为契机,着力加强全院职工的服务意识,品牌意识。
今年4月份,省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位,开展创建“群众满意医院”活动,该项活动对于提高服务质量,树立医院形象,促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动,推动医院各项工作上台阶,我们主要在以下四个方面下功夫:
一是在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗质量意识,形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房,有关职能科室每周下病房,查医疗质量制度落实情况。活动开展以来,医疗质量明显提高,全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长,今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%.
二是在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓,为病人提供最温馨的“人性化服务”,展开了换位思考,把自己置身于病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接触,推出了40多项便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,医院聘请了10名义务监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱,公布投诉电话,本着“闻过则喜”的态度,虚心接受,只要要求可行,意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满意。
三是在控制医疗费用上下功夫,使患者以最低的费用享受到最优质的服务,今年我们将一百多个价格高,有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架,同时对所有药品实行了竟价采购,有效地降低了药品成本,降低了药品价格,平均降价幅度达到40%,据不完全统计,医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗,提倡成本低、效果好的“朴素治疗”,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》,在用药结构和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药三线三级管理制度,严格控制进口、贵重药品的使用,使药品在医院总收入比例由2002年的62%降到50%以下,有效控制了药品费用的不合理增长。
为了规范医院的收费行为,成立了医院内部审计科,对医院各科室收费进行不定期的专项审计,对超标准收费、分解项目收费的,除费用退回患者外,给当事人予以经济处罚,并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制,通过一年来的努力,医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7.6%和11%.
四是在加强卫生行业作风建设上下功夫,按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医院处理了5起违规违纪的人和事,其中有2人次受到待岗处理。