5.2协作，您的客户意见的反馈将得到充分的尊重，我们将围绕您的客户意见进行自我反思及整改，我们更相信在大部分时候，您是代表客户的。对于我们自己，我们也将不允许同样的错误在我们身上出现两次。所以，您的每次意见都将督促我们更进一步。鉴于这一前提，您的客户意见将不得向企业隐瞒。
销售激励对赌方案五
一、考核目的
1、员工通过年终考核，对一年工作进行回顾并对照职位要求进行自我评价，总结经验、分析工作中取得的成绩和存在的差距，明确未来工作应该努力的目标和改进的方向。
2、部门通过年终考核，全面掌握并评价部门员工的工作绩效及能力表现；通过考核结果的沟通反馈，提高员工个人业绩，增进上下级的相互了解，加强工作配合与相互支持。
3、为干部评选、晋升、年度评优、培训计划的制定等提供依据。
二、适用范围
1、金融设备有限责任公司经营班子以外的员工，经营班子由总部组织考核。
2、年度工作在6个月及以上（不含试用期、实习期、见习期）且12月31日前在岗的已转正的员工，参与本部门的年度考核的强制排序；年度工作不满6个月的员工参与年度考核，但不参与本部门年度考核的强制排序。
三、考核周期
20XX年1月1日至20XX年12月31日。
四、考核原则
1、业绩导向的原则：年度绩效考核以年度工作业绩的完成情况以及工作态度等综合评价为主，素质测评作为干部评选/晋升、员工调动、培训计划制定、员工职业规划的重要依据。
2、客观性原则：以日常管理中的观察、记录为基础，注意定性和定量相结合，用事实说话。
3、基于反馈的原则：直线上级需将考核结果及时反馈给被考核者，同时积极听取被考核者对考核结果的意见和工作改进建议。
4、逐级考核的原则：各级被考核者都由其直线上级对其进行工作绩效考核，跨部门考核的除外。
五、组织及职责
1、人力资源部
（1）负责制定年度绩效考核方案，组织各部门开展年度考核工作、组织相关部门对各部门考核结果进行审核、组织通用考核的实施。
（2）负责收集整理考核结果，报公司总经理办公会审核。
2、金融公司经营班子成员
（1）金融公司总经理办公会为金融公司年度绩效考核的决策机构，负责对各部门以及部门责任人（含副职）的年度绩效考核进行评价审核。
（2）负责提出所辖中心的年度绩效考核实施细则以及年度绩效考核工作的组织、督促，并对本中心内部的绩效考核结果进行审核。
（3）负责对所辖中心部门经理/副经理进行年度考核、评价以及考核结果反馈沟通。
3、各部门
（1）各部门内部主管级（含）以上管理人员为各部门年度绩效考核小组成员，负责：
①部门内部员工年度绩效考核具体工作的组织与实施；
②并对各级主管的评定结果进行集体审议，之后再将结果上报至分管领导以及人力资源部；
③对所辖员工进行年度考核、评价以及考核结果反馈沟通。
（2）各部门经理负责本部门内部员工年度绩效考核工作的开展以及绩效考核结果的平衡。
4、计财中心等其他职能部门
负责配合公司年度绩效考核工作，根据需求提供所需的年度绩效数据。
六、考核方式
（一）考核要素
20XX年年度绩效考核要素为年度工作业绩的.完成情况、工作态度等综合评价以及素质测评等几个要素进行。
1、年度工作业绩的完成情况是指对员工20XX年岗位职责的履行情况以及20XX年绩效责任书的完成情况进行考核，是员工对团队以及部门业绩贡献程度的衡量和评价，是员工年度绩效考核的核心内容。
2、工作态度等综合评价是对员工工作主动性、责任心、服从性以及团队合作等方面进行综合评价。
3、素质测评是对员工的专业能力、沟通能力等进行评价。素质测评不作为员工年度绩效考核的内容，仅作为干部评选/晋升、员工调动、培训计划制定、制定员工职业规划的重要依据。
（二）考核内容以及权重比例
1、各部门责任人（含副职）考核
考核内容：20XX年绩效责任书考核*70%+部门季度考核平均得分*30%
2、签订绩效责任书管理人员
考核内容：20XX年绩效责任书考核*50%+季度考核平均得分*30%+综合评价*20%
3、其他管理人员和基层员工
考核内容：季度考核平均得分*70%+综合评价*30%
4、关于除部门经理外其他员工的综合评价，可采取员工述职、提交总结报告等形式对员工日常行为、工作态度等多方面进行评价。
5、季度考核平均得分的计算方式：
鉴于各部门的日常绩效考核中，考核等级与考核分数之间无统一的对应关系，为统一开展年度考核，现将各部门的员工相同的季度考核等级统一转换为相
各部门经理将部门员工的季度绩效考核等级转换为相应的考核分数，再进行平均，具体示例如下：系统软件研发部员工张三和李四三季度考核等级均为B级：表现中上，那么张三、李四转换后的三季度的考核分数均为85分。
（三）年度绩效考核等级
年度绩效考核等级分为：A“优秀”、B“良好”、C“合格”、D“基本合格”、E“不合格”五个等级。
七、考核程序以及填写要求
（一）各中心年度考核实施细则
各中心分管领导参照本方案，根据各中心业务特点，明确具体的考核细则，经分管领导签字后，于20XX年1月7日前报人力资源部备案，
（二）20XX年12月工作回顾以及第四季度考核
20XX年1月1日到1月8日，人力资源部组织各部门开展12月份工作计划回顾以及第四季度绩效考核，并将员工的绩效考核结果报人力资源部。
（三）员工进行20XX年度总结
20XX年1月7日到1月9日各部门员工首先根据自己的实际工作情况对自己20XX年的工作进行回顾，并按岗位选择《员工20XX年度绩效考核表》，参照表格中的相关内容对20XX年工作进行总结，并递交至直线上级。
（四）20XX年部门绩效责任书考核
1、20XX年12月31日前，人力资源部完成对各部门20XX年绩效责任书的梳理，并将各部门为其他部门20XX年绩效责任书考核所需提供的考核指标的完成情况发送至相关部门；
2、提供数据部门需于20XX年1月7日前将提供的数据反馈至人力资源部；
3、人力资源部对各部门提供的绩效责任书考核指标的完成情况进行汇总，并于20XX年1月9日前将各部门绩效责任书的完成情况发送至各中心分管副总审核；
4、各中心分管领导于20XX年1月11日前完成对所辖部门20XX年绩效责任书的考核；
5、到20XX年1月12日，人力资源部将汇总各部门20XX年绩效责任书考核评分按中心汇总，报各分管领导审批。
（五）部门员工的年度考核
1、人力资源部将于20XX年12月31日前将按照《各部门员工20XX年度绩效考核成绩汇总表》将各部门员工20XX年前三个季度的原始考核得分以及考核等级反馈至各部门经理；
2、各部门经理于20XX年1月9日前将本部门员工20XX年第四季度的考核成绩填入《各部门员工20XX年度绩效考核成绩汇总表》，并将本部门员工的20XX年四个季度的考核成绩进行转换，填入到汇总表中“转换后考核得分”处；
3、各部门于20XX年1月4日到1月13日组织部门员工开展年度绩效考核；
4、各部门经理于20XX年1月13日前将《部门员工20XX年度绩效考核成绩汇总表》以邮件形式发送至人力资源部简芳邮箱，经审核、批准后，由人力资源部向各部门反馈。对于未按照要求进行考核的，反馈至各部门进行重新修订，直至审核通过。
5、审核通过的考核成绩汇总表经部门经理、分管领导签字后于20XX年1月14日前交人力资源部简芳处。
6、各部门员工的年度绩效考核表，待考核双方进行绩效沟通、签字认可后，于20XX年1月23日前报人力资源部备案。
（七）员工申诉
员工在收到考核结果后2天内，对不能认可考核结果的，需在“员工本人确认”“员工对考核结果的意见”一栏处写“不同意”并签字，并填写《员工年度考核申诉表》，写明申诉原因后直接报人力资源部，人力资源部在接到申诉表内的2个工作日内给出处理意见。逾期将视为员工对考核结果表示认可。
八、考核结果运用
（一）强制排序要求
1、各部门员工
各部门内部对员工的年度绩效考核成绩进行排序，根据排序顺序来区分考核等级，部门员工年度绩效考核结果强制分布比例与部门的年度绩效考核等级挂钩，具体挂钩情况如下：
机密文件，仅限内部使用
（1）S代表人员比例
（2）部门责任人（含副职）不参与本部门人员强制分布
（3）按强制分布比例计算人数时，计算的结果采取只舍不入的原则进行。
2、各中心部门以及部门责任人（含副职）
各中心领导在对所辖部门以及部门责任人考核时，考核结果应符合如下分布要求：
（二）年度考核结果运用
1、与年度评优相结合：年度绩效考核结果为合格以上的员工才有机会参加金融公司年度优秀人员评选。
2、年度绩效考核结果为优秀、良好的员工将优先考虑岗位调整以及员工晋升。
3、对于年度绩效考核等级为优秀、良好的员工，人力资源部将提出调薪意见，报公司经营班子审核通过后予以执行。
机密文件，仅限内部使用
4、年度绩效考核结果将与员工20XX年年度绩效奖金的核算挂钩，具体挂钩方式另定。
5、各部门年度绩效考核强制排序的结果，将作为公司进行末位淘汰的重要依据。
销售激励对赌方案六
为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。
本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司各营销人员，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
一、营销人员的底薪
公司营销人员的薪资构成主要是底薪+业务提成+绩效奖金。
底薪是维持业务员基本生活保障和开展业务工作所必须的支出。底薪的确定可以由公司和营销人员协商确定并实施，并作为以后新进业务员的底薪标准。
二、业绩考核办法
本业绩考核办法分为月度考核、季度考核和年度考核三项。
（一）月度考核
1，业务员月度业务指标的制定业务员每个月都应该制定自己的业务计划，根据公司本月的营销目标，设定本月的业务量。公司根据业务员设定的业务量，结合公司本月的营销目标确定本月度每个业务员的基本业务指标。
基本业务指标是每个业务员必须完成的业务量，是业务员获得基本底薪的必要条件。业务员只要完成基本业务指标量的80%以上，才可以获得基本底薪。没有达到基本业务指标量80%，只能获得80%的底薪。
2，业务员完成当月基本指标量，除全额享受底薪外，还可以获得提成，提成计算以业务员开发的客户当月酒水进货额度为准，提成额度为普通酒水产品进货额度的1.5%，红酒进货额度的3%。超出基本业务指标量部分，普通酒水提成2%，红酒提成3.5%。未完成基本业务指标量的80%以上的，当月没有提成。
3，基本业务指标量是指：开发新客户的数量，包括餐饮、团购、婚宴、下线批发商等较大量的采购者。而个人的大宗购买不再此列。而提成按照客户的消费额度来结算。新客户的消费额按年度在年底统一结算，所以业务员的提成也是在年底统一结算。
4，业务员开发的个人大宗购买，在完成基本业务指标量的前提下，也可以享受提成，提成额按照该客户年度总消费额的提成，统一年末结算。
5，一些不确定的变数
A业务员本月有已经达成意向的客户，但尚未正式确定的B业务员本月花费相当大的精力完成了一个重量级客户，没有精力开发其他新客户的C业务员本月有其他突发情况不能完成任务的针对以上情况，公司不应以单月的成绩来评定业务员的业务水平。
（二）季度考核
1、季度考核的目的
季度考核是在月度考核的基础上，针对业务工作的特点而设立的。由于营销工作很多时候不能明确的按月计算，为了公平公正起见，也为了更好的激励营销人员，充分发挥业务员的能力，所以季度考核就有了存在必要。三个月也是对业务员的基本考核期限。
2、季度考核办法
季度考核主要是将季度内三个月份的基本指标加权，再综合每个营销人员该季度内每月业绩和总的业绩，确定营销人员的考核成绩。
3、季度考核等级及奖惩
季度内三个月都完成基本指标的，评定为合格。
季度内三个月有一个月未完成，但总体完成的，评定位合格。
季度内三个月有两个月未完成，但总数完成的，评定为合格。
季度内三个月都完成基本指标，并有1-2个月超额完成的，评定为良好。
季度内三个月都未完成的，评定为不合格。
季度内三个月都超额完成的，评定为优秀。
公司对不合格营销人员，将予以解聘。对良好和优秀等级业务员予以奖励。奖励办法如下：
1，良好等级的营销人员，奖励。
2，优秀等级的营销人员，奖励。
3，根据具体的业务完成量，确定获得“季度明星营销人员”荣誉的人选。
（三）年终考核
年终考核是总结一个年度营销工作开展的重要工作。年终考核主要是在季度考核的基础上，综合本年度四个季度的考核情况，结合营销人员的其他表现，对营销人员的工作作出一个综合评分，以此作为年终提成和奖励的主要依据。
1、年终考核的等级划分
每个季度都评定为合格的，年终评定为合格。
一年内有1个季度为良好或者优秀，其余为合格的，年终评定为合格。
一年内有2个季度为良好或者优秀，其余为合格的，年终评定为良好。
一年内有2-3个季度为优秀，其余为良好的，年终评定为优秀。
一年内有3个季度为良好，其余为合格的，年终评定为良好。
一年内4个季度都评定为良好的，年终评定为优秀。
一年内4个季度都评定为优秀的，年终评定为“超级明星”……如此等等，就是按照一年的综合表现，确定等级。
2、年终考核的奖惩措施
A年终本年度提成全部兑现，每个月应得的提成额度累加。（也可以按季度发放）
B年终奖金与年终考核等级挂钩，等级高奖励多。
（四）非营销人员的业务提成
公司鼓励员工为公司多开发业务，非营销人员在完成本职工作的情况下，也可以从事业务开发工作，也可以获得提成，提成额为业务总金额的。单笔单提，同时计入个人工作成绩考核。
以上考核办法既适用于单个业务员，也适用于对营销小组的考核（小组内部的具体考核办法和小组成员自己制定并报公司备案）。主要是针对基层的营销工作而设立的，针对营销领导层的考核不在此列。
三、营销工作开展的费用补贴
营销人员开展营销工作，必然会产生一些列的费用。这些费用是应该由公司承担的。一方面公司可以以实报实销的方式补贴营销人员，一方面也可以在营销人员底薪中体现，根据公司的实际情况，结合营销工作开展的需要，参照同行的制度，制定业务工作开展的补贴额。
四、试用期营销人员的薪资
营销人员的试用期一般为三个月，试用期营销人员的底薪为xxxx，试用期内没有提成。在试用期内完成公司指定的任务的，转为正式员工。试用期表现优异的，可以提前转正，并给予一定奖励。
五、其他与考核相关的事项
（一）营销人员工作失误的判定和措施营销人员在工作中由于自身的原因导致的业务流失、泄露商业秘密、公司形象受损、公司蒙受损失等情况，一方面要采取果断措施挽回损失，一方面要追究责任。判定损失的要素主要有：
营销人员自身原因还是公司原因？
业务流失量
损失程度
不良的社会影响和业内影响
从以上几个方面来判定的责任。一旦造成损失，公司应综合该营销人员的工作业绩和损失情况作出处理意见，并允许营销人员有补救的机会。
出现失误及时补救，尽快总结，避免再次出现同样的问题。
（二）营销人员作息考勤管理及其他营销人员应严格遵守公司的各项规章制度，也是年终考核的依据之一。
1、营销人员休息时间的规定
根据国家法律法规和公司的实际情况，公司营销人员每周可以休息一天，一般定在周日，如有特殊情况可予以调整。
2、出勤管理
每天在早上八点半以前到公司报到，下午五点半为正常下班时间。下班之前需回公司报道，因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明。对于没有来公司报到且没有说明者，予以处罚。
3、请假管理
营销人员有事需请假，需提前向公司说明，并填写请假单报总经理批复，或者事后补办请假手续。如不说明的，按旷营销人员工处理，予以处罚。旷工超过3天/月，公司将予以解聘。
4、营销会议制度
每天一次晨会，每天八点半到公司报到后即由营销总负责人组织召开，简单交流上一天的工作和当天的工作。
每月一次工作总结会，总结当月工作，核定营销业务的完成情况，制定下月计划。
针对一些重要业务项目，可召开业务专题会，探讨攻坚战术。
5、营销人员工作计划及总结制度每个营销人员都应真实记录自己每天的工作情况，每月做一次工作，并提出下月工作计划，以正式文本形式交公司营销总负责人。公司对营销人员的工作总结和计划作出批复。
6、客户信息汇总制度营销人员在公司工作期间开发的客户都属于公司所有，每一个营销人员应将开发的客户资料制成客户资料表，以电子文本形式交公司备案。
