银行营销活动后评价报告一
今年以来,在分行各项指示的准确引导下,我支行全体员工精诚合作,取得了不错的成绩,顺利完成了分行下达的各项任务。
一、各项指标完成情况
1、储蓄存款业务指标增势明显。截止xx月xx日,我网点存款总额为xx万元,较年初新增xx万元,完成市分行下达人民币存款年度计划的xx%。其中个人储蓄存款余额达到xx万元,比年初新增xx万元,完成市分行下达年度计划的xx%。;对公存款余额达到xx万元(不含理财产品),比年初新新增xx万元,完成市分行下达年度计划的xx%.
2、中间业务收入xx万元,完成年度计划的xx%
3、一季度销售黄金xxg,营销理财产品xx万元。
4、一季度新增优质个人客户xx户,新增对公客户xx户,新增企业网银xx户。
二、一季度的主要工作措施:
今年以来,我支行通过认真分析当前经济形势、网点周边情况,结合自身实际,通过优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想,急客户之所急的换位思考方式,增强了对客户资源的维系和拓展。有效保证了网点第一季度负债业务的稳步发展,中间业务也获得良好开端。几项指标均在分行名列前茅。
具体做法:
1、做好客户营销工作。首先,我们网点积极维系存量客户,深入挖掘现有客户价值,对现有优质客户实行全面筛选、梳理。很据客户规模、客户特点、客户需求对客户实行分类管理。在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性,从而增强了客户对我行服务的认同度和信任感。其次,全行员工在工作中时刻保持职业敏锐,主动出击,积极发现、主动推荐一切潜力客户。
2、做好客户分流工作。因为业务的持续发展、柜台服务压力越来越大,中小客户日益增加,现有柜台服务难以满足客户需求。今年以来,我网点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外,高、低柜柜员也积极引导客户开通并使用自助银行设备。这个做法,不但有效缓解了柜台压力,提升了服务质量,同时也带动了中间业务收入的提升。
3、做好员工培训工作。首先,经常对员工实行思想行为、和职业道德方面的再教育,切实提升员工的爱岗敬业精神。其次,认真组织员工学习相关政策指令,让员工即时领会上级行的政策导向,并明确员工工作重点、要点,引导员工将有限的人力投入到最能为农业银行创造价值的工作中。
4、做好安全经营工作。一方面,牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入展开规章制度教育和警示教育活动;另一方面,在工作中持续总结经验教训,逐步建立健全健全案防体系,持续增强内控基础管理工作,实现了安全、稳健运营。总的来讲,我支行充分调动员工积极性,抓住市场需求,拓展新业务领域,在第一季度取得了实效性发展。
三、当前工作中存有的问题
1、对公存款在第一季度下滑明显,比年初下降xx万元,下降原因:xx月末“某某单位”划走xx万元款,网点对公存款对大客户的依耐性过强,需要进一步维护扩展优质对公客户。
2、业务发展不平衡,产品营销意识和营销水平有待进一步提升,中间业务发展缓慢。
3、面对某某银行的进驻,员工危机意识不够强、观点未能完成转变。
4、网点人手紧张,员工事假病假期间,网点运转困难,不能即时高效满足客户的金融服务需求。
四、二季度的工作重点:
巩固已取得成绩,做好以下工作:
1、抓好队伍建设,进一步增强员工的组织归属感和职业使命感。
2、进一步增大对公存款工作力度,在扩展优质对公客户的同时增大产品营销力度,为完成全年对公任务打好基础。
3、进一步强化内部管理,增强内控防范工作,落实安全制度,保障各项工作的健康合规运行。
4、作为网点主任,我将抽出更多的时间在网点指导工作,在大堂服务客户,以身作则,全面贯彻网点转型重要思想。
银行营销活动后评价报告二
20xx年是营口银行发展壮大的一年,在宏观调控、政策监管以及市场竞争等多种压力下,分行积极探索求变,紧紧围绕总行明确的任务要求,狠抓落实,在二季度实现了各项指标的开门红。
一、分行总体指标情况
1、存款情况。截止到20xx年3月31日,存款总额为23.45亿元,已突破20亿元人民币。储蓄存款余额为5.75亿元,比年初减少了1.31亿元。对公存款余额为17.68亿元,比年初增加8.44亿元。
从数据可以看出,我行对公存款占比较大,占据存款总额的75.44%。分行有针对性改进市场营销策略,锁定业务发展主攻方向,抓存量、拓新增。在加强维护存量客户的同时,注重增量客户源头挖掘,加快对公扩户优户进程,积极营销代发工资业务。同时,全行上下建立分层营销,对重要政企进行走访,取得了与锦州附属医院的联系,并广泛建立与中小企业联系、外资企业的合作。提升了存款规模,改善了存款结构。
在储蓄存款上,我行借助总行产品优势,制定“营销方案”,加大对市场的攻坚力度。积极开展特色营销活动,利用节假日开展专题宣传,并走进代发工资户,走进社区等特色专题金融服务,使锦城百姓了解营口银行,走进营口银行,从而使储蓄存款快速增长。
20xx年底随着营口银行锦州凌海支行的开业,营口银行将更好的服务于锦州当地建设,通过凌海支行及将线上线下相结合的多渠道营销及全行干部职工的共同努力,截至20xx年3月31日,凌海支行实现各项存款余额0.72亿元的突破,其中储蓄存款余额0.48亿元,对公存款余额0.24亿元,对的存款指标贡献新的增长点。
2、贷款情况。截止到一季度末,我行贷款投放余额为11.16亿元,较年初增加1.33亿元。其中普惠金融余额0.79亿元,较年初增长0.73亿元,增长幅度达1088.92%,有力的支持了锦州地方经济的增长。20xx年我行贷款投放将大力向普惠金融倾斜,将有限的贷款规模重点服务于实体经济,普惠金融。
前十大贷款客户合计贷款余额59921万元,在总贷款余额中占比为53.69%,我行贷款投向以锦州当地为主,前十大贷款客户中本地客户贷款余额为51421万元,占比85.81%。我行贷款客户行业主要分布在化工、物流、建筑、食品等基础行业。
二、发展情况
营口银行成立于20xx年10月16日,两年来,一直秉持着总行“服务地方经济服务广大客户”的理念,在市人民银行的悉心关怀。
三、不良贷款情况
20xx年以来,全球经济总体延续复苏态势,但外部环境发生明显变化,贸易战等不确定因素增多。国内经济保持较强韧性,但在经济增长趋缓的新常态下,新旧动能转换阶段,经济运行中长期积累的风险隐患暴露增多,经济面临下行压力。由于大环境的影响,对企业经营造成了较大负面作用,部分企业经营状况变差
我行20xx年一季度新增逾期及不良贷款较上一年度无增量变化。20xx年我行紧紧围绕总行信贷政策,严守监管部门的要求,实现了当年无新增逾期及不良贷款。并在一月初通过分行全行努力成功收回了一笔个人贷款逾期本金及利息。在经济形势趋于收紧的同时,分行上下一心,针对由于客户经营中出现的各种问题而带来的潜在我行信贷资产风险,及时启动应对方案,逐户成立以行领导为首的责任小组,专户专管,力求最大化的避免由于在经济下行大环境中我行信贷资产出现不安全因素。
四、存贷款利率走势
我行严格按照总行下发的各项存款利率标准执行并严格执行人民银行出台的《人民币利率管理规定》,计息结息方式无误,在营业场所内公告利率执行标准,并且在负债业务中,无实物奖励、抽奖、现金返点、借理财返利等变相高息揽储等现象。并坚定实施总行普惠金融的战略部署,对部分小微企业优质客户适当下降利率。分行今年业务发展重点主要为个人经营性贷款与小微企业贷款,个人按揭业务,利率仅在基准利率上浮10%~15%,公司、小微类贷款率上浮50%。在存款方面面临巨大压力,存款利率小幅上升,比如大额存单和定期存款。我行将继续坚持以服务中小微客户为主,遵循利率市场化要求,从我行实际与锦州地区经济形势出发制定存款贷款利率。
五、创新情况
分行依托锦州“临海”、“临港”的区域特点,与当地港监局建立合作,多次到锦州港地区进行实地调研,积极探索并最终成功推出“渔贷通”、“货押监管”等创新业务,开拓了一条有特色的发展之路。在20xx年辽宁金融青年创意创新创优大赛上,以“渔贷通”贷款项目为基础创作的情景剧《送锦旗》荣获了一等奖。受到了当地监管部门的高度评价。
银行营销活动后评价报告三
我们内丘支行要想突破发展瓶颈,也要像重生的雄鹰一样,通过实现三个方面的突破,打响首季开门红这场战役,为今后的良性发展奠定基础!
第一、树立必胜信念,迅速行动,在服务营销上实现新突破
(一)迅速将任务目标分解,将存款来源细分并划定营销重点,制定出详细的时间表、路线图和任务书。随即召开开门红动员大会,员工主动认领任务;“对公营销小组”对重点客户和睡眠客户开展营销和激活;“惠农网点攻坚小组”深挖农村市场,在农村打响品牌;运用积分制管理,充分调动团队凝聚力、向心力和战斗力。
(二)迅速拍摄全家福,并通过多方面渠道打造爆款产品。依托内丘电视台、内丘在线、内丘报、支行VIP客户群、厅堂微沙龙、微信朋友圈,以及营业厅门口台阶、玻璃门窗、ATM区、大堂经理引导台和柜台、营业厅电视屏和室外夜间大屏等各种渠道,广泛宣传“如意存”和“祥牛2号”,打造爆款产品,并且将所有策划和实施工作责任到人,确保宣传无死角。
(三)迅速加大培训力度,确保全员熟练运用CRM系统,开展大数据营销。成立“CRM营销进度汇报群”,每周召开经验分享交流会并将营销进度与积分挂钩。
第二、深耕农村市场,在惠农网点重点突破
(一)内丘县包含5镇4乡1园区,总人口近30万,有309个行政村,其中超过800人以上的有117个,而内丘支行目前已经设立的惠农网点才17个,数量少且发展不均衡,最高的规模2600多万元,最小的新网点规模仅有几万元。针对这一问题,我支行成立“惠农网点攻坚小组”,对有潜力的村镇重点挖掘。目前,内丘县所有乡镇政府代发工资均在我行,支行将以此为切入点与村镇对接,获取精准数据,选择合适的经营场所和人员进行惠农网点的有效铺设,通过优胜劣汰促进惠农网点快速健康发展。
(二)加大对惠农网点人员的培训和服务力度。支行组织员工定期驻点讲解、培训,在印制名片、宣传单,张贴我行宣传海报、悬挂产品条幅等方面营造环境,为他们宣传、营销提供服务和保障。同时,鼓励惠农网点人员建立微信群,与当地村民开展互动,及时发布产品信息。
(三)丰富惠农网点活动,助其扩大影响力。支行组织开展了存款预约活动,提前预约并在惠农网点存款的客户可获得对联、福字、单张挂历、灯笼等礼品;现场开卡开折,赠送接地气儿的锅、盆、饺子盘、围裙、纸抽等小礼品;在集会时悬挂业务条幅并举行抽奖活动;为存款规模300万元以上的当地惠农商超网点免费提供印有我行宣传语的塑料袋,通过“产品+活动+服务”有效增加客户黏性。
第三、做好“口碑银行”,在树立品牌上长效突破
(一)支行行长定期向县委、县政府主要领导汇报工作,长期支持县域重点工作。目前,我支行拥有28个财政代发单位客户和占全县三分之一的财政离退休客户,共计约2400人,每月代发工资金额730万元;为县招商引资企业和园区优质企业提供上门服务,从企业开户到代发工资均在我行;开门红活动中,我支行将利用好冬至、春节、元宵节等向他们送去祝福和慰问,更有针对性地宣传、营销我行产品。
(二)强化公私联动,更加贴近百姓金融喜好。内丘有四个村的搬迁规划已经启动,占地补偿款约两亿元,目前在支行全力营销下,四个村均已开立对公账户,下一步继续跟进、挖掘。对豫东市场搬迁工作开展公私联动,从企业开户、村开立对公账户到代发占地补偿款均在我行,该村位于公交线路沿线,顺势对银行卡二次营销,在该村得到老百姓认可,下一步将继续跟进开展深度营销。
(三)精心组织开展暖心系列活动。县域老百姓喜欢热闹,首季开门红活动期间,我支行将结合县域特色组织群众喜闻乐见的营销活动,例如“冬至领饺子盘”和“抽红包送年货”等;继续支持传递正能量、树立好口碑的公益活动,让“移动银行”?“暖心菜”?“义剪”等服务更多地走进社区、走进农村,走到客户身边,走到客户心坎里。
银行营销活动后评价报告四
做为一名监控人员,能自觉遵守工作纪律,严格按照站里的各项制度来约束自己,取得了一定的成绩。
一、自觉能尽职尽责的监控相关区域发生的一切事件
二、把监控的情况及时汇报给站领导
当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长,站长采取措施予以解决。尽量杜绝放人情车在本班发生。
三、爱护监控设施,掌握一般操作过程
在交接班时交代监控设备的运行情况,确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教,能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。
四、保持监控室整洁卫生
在上下班之际打扫室内卫生,做到无杂务,窗明。地净。墙洁,让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
五、按时交接班,不迟到不早退
严格执行站里的规定,按作息时间上下岗,小病坚持。有事推迟,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感。
展望明年,充满了信心,即使道路坎坷荆棘,只要我们团结友爱,同心同德,一定会做到最好。
银行营销活动后评价报告五
季度以来,我行继续围绕第x届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,xx月底,各项存款总额突破xx亿元大关,发展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。
一、一季度工作和经营情况
至今年九月末,全行人民币存款xx亿元,比年初增长xx亿元,增幅xx%,其中储蓄存款比年初增长xx亿元,余额达xx亿元,增幅xx%,对公及其它存款余额xx亿元,比年初增加xx亿元。
人民币贷款余额x亿元,比年初增放x亿元,增幅达x%。其中农业经济组织、农户贷款余额x亿元,比年初增长xx亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额xx亿元,比年初增长xx亿元;中小企业贷款占总贷款x%。
二、一季度工作方法
(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。
通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。
同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。x月末总存款比x月末增长了x亿元,存款市场份额得到稳步拓展。
(二)投身先进性教育,支持地方力度再提高。
三季度,时值商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一部署,精心组织,周密安排,求真务实,积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中,做到以先进性激发员工工作积极性,以先进性体现支持地方发展的责任性,以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任,构建“三走进,三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识,积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型,扩大农业支持面。先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即:xx神龙蛇业,xx九州果业,xx华美生态园艺,xx稷山养鸡场,xx澄禾禽业,xx未来园林,xx养牛场。在党委成员带领下,基层支行牢固树立“三农”服务意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,x月末,我行农业贷款余额比x月末新增xx万元,占全市x%。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时,党委领导“三走进,三服务”确定的7家中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好、发展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,x月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计多家,贷款余额亿元,比年初增长亿元,比x月末新增亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破xx%,达到xx%,比年初提高了x个百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
(三)常抓基础管理,案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》,我行自4月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结,并对操作流程的各个环节进行了梳理,作出了相应的规范,促进了会计工作制度化、规范化。
通过案件专项治理,进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范管理。
银行营销活动后评价报告六
转眼之间马上就到第三个季度了,我还是满满的收获,银行工作对我而言是一种锻炼磨砺自己,对自己的成长很大,相对而言,我更加愿意去保持这样的.工作状态,不断的去成长,自己努力去接受一些自己没有工作过的事情,实现自己的要求,一定会很过瘾,当然,作为一名银行工作人员,我更加希望自己能够让客户满意,让自己发自内心的去服务好每一位客户,就这二季度工作我总结一番。
不是所有事情都能够慢慢说服自己,银行工作人员首先要自信,工作当中认真仔细,要求高,这一点也一直都是我的行事准则,我是非常相信自己的能力,也愿意去挑战一些有难度的事情,未来很长一段时间,我也会去坚持下去,有很多东西不是一蹴而就,面对每一天的工作,我们都认真踏实去坚持着,有什么问题都会及时处理,不会给自己找什么难题,当然,如果有什么问题,我也及时的发现,给自己找好一定的处理方案,这对自己和工作而言都是一种负责,未来的时间还有很长,我当然会坚持做自己心中所想,一个季度的工作不能说证明什么,但是对自己还是有一定的影响,而并不是去说说而已,这是一定的,坚持下去,才能做到更好的自己,这一点我没有丝毫的怀疑,现在我也在陆续的晚上好,自己在银行工作,有哪些不足的缺点,我深刻的意识到了,有些东西不是一下子就能够完成,但这也需要我上心。
第二季度的工作挑战了我很多,我可以说是一名老员工,本来到银行工作两年多的时间,不是什么时候都摆着一个架子,我认为作为一名老员工,更应该去做好模范,都应该去给新员工带头去做好银行的本作,努力去接触自己以前没有尝试过的事情,做一个带头作用,或许对于我而言是非常宝贵的,我们银行也需要这样的现象,需要一名带头的老员工,我也肯定会坚持下去的,我相信在下一阶段的工作当中,我能够带来不一样的惊喜,第三个记录的工作如约而至,我已经做好了足够的准备,相信已经过去的一个记录是最好的借鉴,也是一个对自己的打磨,充分的去验证了,有些事情我们是可以做到更好的,这是我对自己的要求,也是我现在唯一想要去做好的事情,工作是我现在所有的全部,我也会坚持自己心中所想,一路勇往无前,做一个优秀的银行作人员,首先就要去做好当下的事情,努力吧,还有很多事情在工作的另一头等着我。